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Poste proposé : Chargé d’Accueil et d’Accompagnement

Descriptif de l'emploi :
Accueille le public de la MDPH, répond aux questionnements, aide à la formalisation du dossier de demande, oriente vers les professionnels concernés.
ACTIVITÉS:
Accueil physique et téléphonique
Accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers et/ou les acteurs du champ du handicap.
Renseignement et orientation du public
Faciliter les démarches des personnes handicapées et de leurs proches
Aider la personne handicapée à définir et formuler son projet de vie ainsi que ses besoins en compensation
Assurer les liens avec les professionnels de la MDPH
Recueillir l’ensemble des éléments nécessaire au traitement de la demande
Mise à jour des informations d’état civil sur le logiciel, principalement les informations liées au décès d’un usager.
Gestion des réservations de salles et de voitures
Utilisation des calendriers Outlook pour réserver les salles et voitures.
Enregistrement du courrier
Enregistrement, tri et distribution en fonction des professionnels concernés.
Organisation des rendez-vous (visites médicales, entretiens infirmiers, entretien RIP, ergothérapeute).
Tri et classement des dossiers une fois conclusif.
Gestion des fournitures.
Désinfection des espaces d’attentes et WC après visites.

Le dépôt des candidatures est fixé au vendredi 18 mars 2022 au plus tard.

Vos missions principales :
Accueillir une clientèle
Assurer un accueil téléphonique
Renseigner un client
Orienter les personnes selon leur demande
Contrôler l'accès et la circulation des personnes

Vos missions secondaires :
Remettre des documents de référence à l'arrivée des clients
Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Utiliser une machine à affranchir

Compétences attendues :
Règles et consignes de sécurité
Techniques de communication
Modalités d'accueil
Outils bureautiques

Votre environnement de travail :
Collectivité territoriale
Entreprise publique/établissement public

Vos qualités professionnelles :
Autonomie
Sens de l'organisation
Sens de la communication

Lieu du poste

Code postal : 23000

Ville : Guéret

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Durée du contrat : Aucune exigence

Date de début Dès que possible

Salaire brut en € Type de rémunération Aucune exigence Minimum Aucune exigence Maximum Aucune exigence

Nombre de poste(s) à pourvoir 1

Expérience souhaitée Débutant accepté

Qualifications demandées : Aucune exigence

Informations complémentaires

Début de journée Aucune exigence
Fin de journée Aucune exigence

Type d’horaires : Aucune exigence

Temps de travail par semaine Heures Aucune exigence
Minutes Aucune exigence

Mode de travail Aucune exigence

Mode de contact choisi : Aucune exigence

Diplômes demandés : Aucune exigence

Diffusion de l'annonce

Langues Aucune exigence

Niveau en traitement de texte : Notions

Niveau en tableur : Notions

Permis demandés : Aucune exigence

Modalités de recrutement :

Mode de diffusion choisi : Avec vos coordonnées

Diffusion de l'annonce

Date de début 14/02/2022
Date de fin 15/05/2022

Informations complémentaires

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Modalités de recrutement :

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